12月12日，民生银行石家庄分行成功举办“民生消保在行动”知识竞赛，旨在提升员工消费者权益保护意识及专业能力。

本次竞赛设置初赛、决赛环节，内容涵盖消费投诉处理、消保审查、合规销售等相关知识，参加人覆盖分行消保委成员部门、同城支行及二级分行共计1500名消保相关人员。经初赛线上答题环节，全省共10支代表队成功入围现场决赛。决赛现场设置必答、抢答及一站到底环节，其中抢答环节设置的特殊卡牌规则为比赛增添了趣味性和挑战性，现场气氛热烈。经过激烈角逐，最终评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名及优秀奖4名。

此次竞赛不仅在分行全员中普及了消费者权益保护相关知识，提升了大家对消保工作的认识，更展现了分行致力于提升服务质量、强化消保工作的决心。民生银行石家庄分行将以此次知识竞赛为契机，进一步加强员工消保培训和内部管理水平，不断优化业务流程，提高服务效率，为客户带来更加便捷、高效的金融服务体验。